Meios de pagamento e de frete

Na Sua Mezza, cada pedido é preparado com cuidado, carinho e atenção aos detalhes. Sabemos que, mais do que um produto, você está esperando por uma experiência. Por isso, tratamos cada etapa da entrega de produtos com responsabilidade e transparência.

A seguir, você encontra todas as informações importantes sobre os prazos, métodos e condições de envio dos nossos produtos.

Prazos de produção e envio

Muitas de nossas peças são feitas sob encomenda, o que torna cada item único. Por esse motivo, o prazo de entrega total é composto por:

• Prazo de produção: até 1 dia útil, podendo variar de acordo com o tipo e quantidade de produtos solicitados.
• Prazo de envio: varia conforme a modalidade de frete escolhida (Correios ou transportadora).

O prazo final para recebimento do seu pedido será sempre informado no checkout, antes da confirmação da compra.

Formas de envio

A Sua Mezza realiza entregas em todo o Brasil, com parceiros confiáveis para garantir que seu pedido chegue com segurança e dentro do prazo. As opções de envio disponíveis são:

• Correios – PAC ou Sedex
• Transportadoras parceiras (utilizadas conforme a localidade e o tipo de produto)

O frete é calculado automaticamente no carrinho de compras com base no CEP informado.

Rastreamento do pedido

Após a postagem, você receberá por e-mail o código de rastreio do pedido, que permitirá acompanhar toda a movimentação da sua encomenda — do envio até a entrega no endereço informado.

Tentativas de entrega

As transportadoras realizam até três tentativas de entrega no endereço cadastrado. Se não houver sucesso, o pedido retorna ao nosso ateliê e será necessário um novo pagamento de frete para reenvio.

⚠️ Dica importante: confira se todos os dados estão corretos antes de finalizar a compra e garanta que alguém esteja disponível para receber o pedido no local.

Entregas em todo o Brasil

Ao inserir seu CEP na etapa de entrega do site, o prazo estimado aparecerá automaticamente.

Sim, fazemos entregas para todo o Brasil! Se tiver alguma dúvida sobre prazos ou condições específicas para sua região, nossa equipe está à disposição para te ajudar.

Ocorrências e atrasos

Trabalhamos para cumprir todos os prazos, mas imprevistos podem ocorrer. Fatores como greves, clima extremo, restrições locais ou problemas logísticos podem causar atrasos na entrega.

Nesses casos, monitoramos de perto o status da entrega e informamos qualquer atualização ao cliente.

Fale com a gente

Precisa de ajuda com o seu pedido ou quer mais informações sobre o processo de entrega? Fale com nosso atendimento:

📱 WhatsApp (19) 99927-6420

Sua Mezza é sinônimo de cuidado do início ao fim. A entrega dos nossos produtos é mais uma etapa em que colocamos carinho e dedicação, para que você receba exatamente o que imaginou.